Caixa de Saúde e Pecúlio lança 0800 para agendamento de consultas
Ideia é facilitar e agilizar as ligações, que passam a ficar sem custos ao servidor
Prezando por incentivar uma comunicação direta com o servidor, mais rápida e ágil, a Caixa de Saúde e Pecúlio dos Servidores Municipais de São Vicente está lançando, a partir desta segunda-feira (13), o Discagem Direta Gratuita (DDG), conhecido popularmente como 0800, para agendamento de consultas em suas dependências.
O novo número para agendamento de consultas é o 0800 400 5357. Os demais telefones disponíveis para agendamento serão extintos. “A partir de agora, quem precisar agendar uma consulta, é neste número que precisará ligar”, afirma Vera Lúcia Rodrigues, coordenadora Geral da Caixa de Saúde e Pecúlio.
“Isso mostra nosso comprometimento em oferecer um serviço melhor ao usuário e, principalmente, gratuito, que ele consiga marcar uma consulta e não ter custos adicionais com telefone. Ele liga, realiza o agendamento, tudo isso de maneira rápida”, explica o supervisor de Compras da Caixa de Saúde e Pecúlio, Marcos de Marco.
O setor de agendamento da Caixa de Saúde conta com três funcionários que, exclusivamente, atendem os telefones, para evitar esperas.
“Era um sonho nosso colocar em prática o modelo gratuito de chamadas. Isso facilita demais o trabalho, tanto interno, com os funcionários, quanto externo, na questão da gratuidade das ligações e na diminuição de espera, graças à disposição de três funcionários para isso. É uma mudança que tende a trazer benefícios não só para a Caixa de Saúde e Pecúlio, mas bem como ao usuário”, finaliza o doutor Márcio Rebuá, superintendente da Caixa de Saúde e Pecúlio.